Privacidade e Cookies

Última atualização: 26/01/2025

Na Pi Lovers, respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais de nossos clientes e visitantes. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, garantindo a transparência em todas as etapas do processo.

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1. Coleta de Informações Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage com nosso site:

• Dados fornecidos diretamente por você: Nome, e-mail, endereço de entrega, número de telefone, informações de pagamento e outros detalhes necessários para processar suas compras.

• Dados coletados automaticamente: Informações sobre seu dispositivo (ex.: IP, navegador e sistema operacional) e interações no site (ex.: páginas visitadas e tempo de navegação).

Esses dados são coletados quando você:

• Realiza uma compra ou se cadastra em nosso site;

• Entra em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento;

• Participa de promoções, campanhas ou outras atividades da loja.

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2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar pedidos, pagamentos e realizar entregas;

• Enviar atualizações sobre o status do pedido;

• Melhorar sua experiência de navegação no site;

• Realizar atendimento ao cliente e responder dúvidas ou solicitações;

• Enviar comunicações promocionais e ofertas (caso você tenha consentido em recebê-las);

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

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3. Armazenamento e Proteção dos Dados

• Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito apenas a pessoas autorizadas.

• Utilizamos criptografia (SSL) em nosso site para proteger suas informações durante a transmissão.

• Adotamos práticas rigorosas para prevenir acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições de seus dados.

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4. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos: Com parceiros de pagamento confiáveis para concluir transações.

• Envio de pedidos: Com transportadoras e serviços logísticos para realizar as entregas.

• Cumprimento de obrigações legais: Quando exigido por autoridades regulatórias ou governamentais.

Importante: Nunca vendemos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

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5. Seus Direitos

De acordo com as legislações aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso aos seus dados: Solicitar uma cópia das informações pessoais que armazenamos.

• Correção de dados: Atualizar ou corrigir informações pessoais incorretas ou desatualizadas.

• Exclusão de dados: Solicitar a exclusão de seus dados, salvo quando houver obrigação legal de mantê-los.

• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento para o uso de suas informações em campanhas promocionais.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@pilovers.com.

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6. Comunicações Promocionais

• Caso tenha optado por receber nossos e-mails promocionais, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento clicando no link de "descadastramento" presente nas mensagens.

• Continuaremos enviando informações relacionadas a pedidos ou outras interações obrigatórias, mesmo que você opte por não receber promoções.

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7. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou atender a novos requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização informada no topo da página.

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Entre em Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@pilovers.com

• WhatsApp: +55 21 98008-9721